Privatumo strategija

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 26 d.

Sveiki atvykę į Danielės batukai.

Gerbiame Jūsų privatumą ir atsakingai tvarkome asmens duomenis. Šioje Privatumo politikoje paaiškiname, kokius Jūsų asmens duomenis renkame, kodėl juos naudojame, kam galime juos perduoti, kiek laiko juos saugome ir kokias teises turite.

Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais ir kitais taikomais duomenų apsaugos reikalavimais.

1. Duomenų valdytojas

Danielės batukai elektroninę parduotuvę administruoja:

Study Plan International, UAB

Įmonės kodas: 304678738

PVM mokėtojo kodas: LT100017851617

Adresas: Įsruties g. 21-23, LT-06284 Vilnius

El. paštas: info@danielesbatukai.lt

Telefonas: +370 614 20630

Study Plan International, UAB yra Jūsų asmens duomenų valdytojas tais atvejais, kai asmens duomenis tvarkome vykdydami Danielės batukai elektroninės parduotuvės veiklą.

2. Kokius asmens duomenis galime tvarkyti?

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės mūsų elektronine parduotuve, galime tvarkyti šiuos duomenis:

vardą ir pavardę;
el. pašto adresą;
telefono numerį;
pristatymo ir sąskaitos adresą;
užsakymo informaciją;
įsigytų prekių informaciją;
pasirinktą pristatymo būdą;
informaciją apie mokėjimo būdą ir mokėjimo būseną;
grąžinimų, pretenzijų ir pinigų grąžinimų informaciją;
Jūsų mums pateiktas žinutes ir užklausas;
paskyros informaciją, jeigu naudojatės kliento paskyra;
techninius duomenis, pavyzdžiui, IP adresą, naršyklės ir įrenginio informaciją;
slapukų ir panašių technologijų surinktą informaciją, kai tam yra atitinkamas teisinis pagrindas.

Mes neprašome pateikti daugiau asmens duomenų, nei pagrįstai reikia konkrečiam tikslui.

3. Užsakymų vykdymas

Kai pateikiate užsakymą Danielės batukai elektroninėje parduotuvėje, Jūsų duomenis naudojame tam, kad galėtume:

priimti ir administruoti užsakymą;
patvirtinti užsakymą;
priimti ir suderinti mokėjimą;
paruošti ir pristatyti prekes;
informuoti apie užsakymo būseną;
administruoti grąžinimus ir pinigų grąžinimus;
išrašyti apskaitos dokumentus;
spręsti su užsakymu susijusias problemas.

Šių duomenų tvarkymo pagrindas paprastai yra sutarties su Jumis sudarymas ir vykdymas bei mums taikomos teisinės prievolės.

4. Mokėjimai ir finansiniai duomenys

Danielės batukai elektroninėje parduotuvėje atsiskaitymai vykdomi eurais (EUR).

Mokėjimų apdorojimui naudojamės mokėjimų partnerio „Montonio Finance“, UAB paslaugomis. „Montonio Finance“, UAB yra Lietuvos banko licencijuota mokėjimo įstaiga.

Priklausomai nuo tuo metu elektroninėje parduotuvėje aktyvių atsiskaitymo būdų, gali būti galima atsiskaityti:

per Swedbank elektroninę bankininkystę;
per SEB elektroninę bankininkystę;
per Luminor elektroninę bankininkystę;
per Citadele elektroninę bankininkystę;
per Revolut;
per Artea elektroninę bankininkystę;
Visa mokėjimo kortele;
Mastercard mokėjimo kortele;
naudojantis Apple Pay;
naudojantis Google Pay;
naudojantis mokėjimo dalimis ir (ar) finansavimo sprendimais, įskaitant Inbank, kai tokie sprendimai siūlomi atsiskaitymo metu.

Konkretūs tuo metu prieinami mokėjimo būdai pateikiami atsiskaitymo lange.

Mokėjimui atlikti būtina informacija perduodama atitinkamam mokėjimo paslaugų teikėjui tiek, kiek tai būtina mokėjimui inicijuoti, patvirtinti, administruoti, grąžinti ar vykdyti susijusias teisines prievoles.

„Montonio Finance“, UAB, teikdama mokėjimo inicijavimo, kortelių mokėjimų ir tam tikras kitas reguliuojamas mokėjimo paslaugas, gali veikti kaip atskiras Jūsų asmens duomenų valdytojas ir tvarkyti duomenis pagal savo privatumo politiką bei jai taikomus finansų sektoriaus teisės aktus. Montonio nurodo, kad mokėjimų paslaugų teikimo metu gali būti tvarkomi tokie duomenys kaip vardas, kontaktiniai duomenys, mokėjimo suma, mokėtojo bankas, mokėjimo sąskaitos informacija, IP adresas, autentifikavimo ir mokėjimo būsena.

Danielės batukai negauna ir nesaugo Jūsų elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenų ar pilnų mokėjimo kortelės autentifikavimo duomenų.

Finansavimo ar mokėjimo dalimis atveju papildomus asmens ir finansinius duomenis gali tvarkyti finansavimo paslaugą teikianti kredito ar finansų įstaiga pagal savo privatumo sąlygas. Montonio taip pat nurodo, kad finansavimo atveju galutinis klientas gauna finansavimo institucijos pasiūlymą ir su ja vykdo atitinkamus finansinius įsipareigojimus.

⁠Montonio teisinė ir privatumo informacija

5. Prekių pristatymas

Kad galėtume pristatyti Jūsų užsakytas prekes, reikalingus asmens duomenis galime perduoti pasirinktam pristatymo ar logistikos paslaugų teikėjui.

Paprastai perduodami tik pristatymui reikalingi duomenys, pavyzdžiui:

vardas ir pavardė;
telefono numeris;
el. pašto adresas;
pristatymo adresas arba pasirinktas paštomatas;
siuntos informacija.

Šie duomenys naudojami užsakymo pristatymui, siuntos informacijos pateikimui ir susijusioms logistikos operacijoms.

6. Klientų aptarnavimas

Kai susisiekiate su mumis el. paštu, telefonu, kontaktine forma ar kitu būdu, galime tvarkyti:

Jūsų vardą;
kontaktinius duomenis;
užsakymo numerį;
susirašinėjimo turinį;
informaciją apie konkretų produktą ar užsakymą;
kitą informaciją, kurią patys pateikiate.

Šiuos duomenis naudojame tam, kad galėtume atsakyti į Jūsų užklausą ir išspręsti iškilusią problemą.

7. Prekių grąžinimai ir pretenzijos

Pateikiant prekių grąžinimo prašymą galime tvarkyti:

vardą ir pavardę;
el. pašto adresą;
telefono numerį;
užsakymo numerį;
užsakymo ir prekės gavimo datas;
informaciją apie grąžinamą prekę;
grąžinimo priežastį, jeigu ją pasirenkate nurodyti;
papildomą informaciją, kurią pateikiate.

Ši informacija naudojama grąžinimo, sutarties atsisakymo, pinigų grąžinimo ar pretenzijos administravimui.

Jeigu grąžinimo priežasties nurodyti neprivaloma, galite pasirinkti jos nepateikti.

8. Kliento paskyra

Jeigu elektroninėje parduotuvėje naudojatės kliento paskyra, galime tvarkyti informaciją, reikalingą paskyrai sukurti, autentifikuoti ir administruoti.

Paskyroje gali būti rodoma Jūsų kontaktinė informacija, pristatymo adresai ir užsakymų istorija.

9. Naujienlaiškiai ir tiesioginė rinkodara

Jeigu aiškiai sutinkate gauti Danielės batukai naujienlaiškius, Jūsų el. pašto adresą galime naudoti:

naujienoms;
specialiems pasiūlymams;
akcijoms;
naujų produktų informacijai;
naudingiems patarimams apie vaikišką avalynę.

Tokio duomenų tvarkymo pagrindas yra Jūsų sutikimas.

Sutikimą galite bet kada atšaukti naudodami naujienlaiškyje pateiktą atsisakymo funkciją.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

10. Slapukai ir analitika

Mūsų svetainėje gali būti naudojami slapukai ir panašios technologijos.

Būtinieji slapukai naudojami tam, kad elektroninė parduotuvė galėtų tinkamai veikti, pavyzdžiui, išsaugoti prekes krepšelyje, užtikrinti atsiskaitymo procesą ir saugumą.

Nebūtinieji analitikos, personalizavimo ar rinkodaros slapukai naudojami tik tada, kai tam turime tinkamą teisinį pagrindą ir, kai reikalinga, gauname Jūsų sutikimą.

Išsamesnė informacija apie naudojamus slapukus pateikiama mūsų Slapukų politikoje ir slapukų pasirinkimų lange.

11. Kam galime perduoti Jūsų duomenis?

Asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina konkrečiam tikslui, pavyzdžiui:

Shopify ir kitiems elektroninės prekybos infrastruktūros paslaugų teikėjams;
mokėjimų paslaugų teikėjams;
bankams ir finansavimo įstaigoms;
pristatymo ir logistikos partneriams;
IT, hostingo ir techninės priežiūros paslaugų teikėjams;
apskaitos paslaugų teikėjams;
el. pašto ir klientų komunikacijos paslaugų teikėjams;
rinkodaros ar analitikos paslaugų teikėjams, kai tam yra teisėtas pagrindas;
teisiniams, finansiniams ar kitiems profesionaliems konsultantams;
valstybės institucijoms, kai duomenis pateikti privalome pagal teisės aktus.

Paslaugų teikėjams perduodame tik tiek asmens duomenų, kiek pagrįstai būtina jų paslaugoms suteikti.

12. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai kurie mūsų naudojami technologijų paslaugų teikėjai gali tvarkyti asmens duomenis už Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiais atvejais duomenys perduodami tik tada, kai tam egzistuoja BDAR numatytas teisėtas perdavimo mechanizmas, pavyzdžiui, Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio arba patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos ir, kai būtina, papildomos apsaugos priemonės.

13. Kiek laiko saugome asmens duomenis?

Asmens duomenų nesaugome ilgiau, nei būtina tikslui, kuriam jie buvo surinkti, arba nei reikalaujama pagal teisės aktus.

Skirtingiems duomenims gali būti taikomi skirtingi saugojimo terminai.

Pavyzdžiui:

užsakymo ir apskaitos duomenys saugomi tiek, kiek reikalauja apskaitos ir mokesčių teisės aktai;
klientų aptarnavimo informacija – tiek, kiek reikalinga užklausai išspręsti ir galimiems reikalavimams administruoti;
grąžinimų ir pretenzijų informacija – tiek, kiek būtina jų administravimui ir galimų teisinių reikalavimų gynimui;
tiesioginės rinkodaros duomenys – iki sutikimo atšaukimo arba kito nustatyto teisėto saugojimo termino pabaigos.

Pasibaigus saugojimo terminui duomenys ištrinami arba anonimizuojami, išskyrus atvejus, kai teisės aktai reikalauja juos saugoti ilgiau.

14. Kaip saugome Jūsų duomenis?

Taikome pagrįstas technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo:

neteisėtos prieigos;
neteisėto atskleidimo;
pakeitimo;
praradimo;
sunaikinimo;
kitokio neteisėto tvarkymo.

Tačiau jokia internetu perduodamų duomenų sistema negali garantuoti absoliutaus saugumo.

15. Jūsų teisės

BDAR nustatytais atvejais turite teisę:

gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą;
susipažinti su savo asmens duomenimis;
reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
reikalauti ištrinti asmens duomenis;
reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
nesutikti su duomenų tvarkymu;
gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, kai taikoma duomenų perkeliamumo teisė;
atšaukti savo sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

Šios teisės nėra absoliučios ir tam tikrais teisės aktuose nustatytais atvejais gali būti ribojamos.

16. Kaip pasinaudoti savo teisėmis?

Norėdami pateikti prašymą dėl savo asmens duomenų, susisiekite:

El. paštu: info@danielesbatukai.lt

Prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti pateikti papildomos informacijos, reikalingos Jūsų tapatybei patvirtinti, jeigu turime pagrįstų abejonių dėl prašymą pateikusio asmens tapatybės.

Į prašymus atsakome BDAR nustatytais terminais.

17. Teisė pateikti skundą

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi neteisėtai, pirmiausia kviečiame susisiekti su mumis:

Study Plan International, UAB

El. paštas: info@danielesbatukai.lt

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI) arba kitai pagal BDAR kompetentingai priežiūros institucijai.

18. Privatumo politikos pakeitimai

Šią Privatumo politiką galime periodiškai atnaujinti, kai keičiasi mūsų vykdomas asmens duomenų tvarkymas, naudojamos paslaugos, svetainės funkcijos arba taikomi teisės aktai.

Aktuali Privatumo politikos versija visada skelbiama interneto svetainėje kartu su paskutinio atnaujinimo data.

Jeigu pakeitimai būtų esminiai ir pagal taikomus teisės aktus reikėtų apie juos papildomai informuoti duomenų subjektus, tai padarysime tinkamu būdu.

19. Jūsų teisės pagal BDAR

Kai tvarkome Jūsų asmens duomenis, priklausomai nuo konkrečios situacijos ir taikomo duomenų tvarkymo pagrindo, galite turėti teisę:

susipažinti su mūsų tvarkomais savo asmens duomenimis;
reikalauti ištaisyti netikslius arba papildyti neišsamius duomenis;
reikalauti ištrinti savo asmens duomenis, kai tam yra teisės aktuose nustatytas pagrindas;
reikalauti apriboti asmens duomenų tvarkymą;
nesutikti su asmens duomenų tvarkymu, kai duomenys tvarkomi teisėto intereso pagrindu;
atšaukti savo sutikimą, kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu;
tam tikrais atvejais gauti savo pateiktus duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei perduoti juos kitam duomenų valdytojui;
pateikti skundą kompetentingai duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo sutikimo pagrindu atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu info@danielesbatukai.lt.

Prieš įvykdydami prašymą galime paprašyti pateikti papildomos informacijos, jeigu jos pagrįstai reikia Jūsų tapatybei patvirtinti.

20. Prašymų dėl asmens duomenų nagrinėjimas

Į prašymus dėl asmens duomenų teisių įgyvendinimo atsakome nepagrįstai nedelsdami ir paprastai ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo.

Atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių, šis terminas BDAR nustatytais atvejais gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams. Apie tokį pratęsimą ir jo priežastis informuosime per pirmąjį mėnesį.

Teisių įgyvendinimas paprastai yra nemokamas. Jeigu prašymai yra akivaizdžiai nepagrįsti arba neproporcingi, ypač dėl pasikartojančio pobūdžio, galime BDAR nustatytais atvejais imti pagrįstą mokestį arba atsisakyti imtis veiksmų.

21. Teisė pateikti skundą

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenis tvarkome pažeisdami taikomus duomenų apsaugos teisės aktus, pirmiausia galite kreiptis į mus:

Study Plan International, UAB

El. paštas: info@danielesbatukai.lt

Telefonas: +370 614 20630

Adresas: Įsruties g. 21-23, LT-06284 Vilnius

Taip pat turite teisę pateikti skundą ⁠Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI) arba kitos ES valstybės narės kompetentingai priežiūros institucijai, kai tokia teisė taikoma pagal BDAR.

Kreipimasis į mus prieš pateikiant skundą priežiūros institucijai nėra privalomas.

22. Trečiųjų šalių svetainės ir paslaugos

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines, socialinius tinklus, mokėjimo paslaugų teikėjus ar kitas išorines paslaugas.

Šių trečiųjų šalių vykdomam asmens duomenų tvarkymui gali būti taikomos jų pačių privatumo politikos ir sąlygos. Mes nekontroliuojame savarankiškų trečiųjų šalių vykdomo duomenų tvarkymo, todėl rekomenduojame susipažinti su jų pateikiama privatumo informacija.

23. Nepilnamečių asmens duomenys

Nors Danielės batukai prekiauja vaikams skirta avalyne, mūsų elektroninė parduotuvė ir pirkimo procesas yra skirti suaugusiems pirkėjams, o ne vaikams savarankiškai pateikti savo asmens duomenis ar sudaryti pirkimo sutartis.

Sąmoningai nesiekiame rinkti vaikų asmens duomenų rinkodaros ar kitais savarankiškais tikslais.

Prašome tėvų ir globėjų neįvesti į užsakymo formas nereikalingų vaiko asmens duomenų. Batų dydžiui, spalvai ar modeliui pasirinkti paprastai nereikia pateikti vaiko vardo, gimimo datos ar kitos jį identifikuojančios informacijos.

Jeigu paaiškėtų, kad nepilnamečio asmens duomenys buvo pateikti be tinkamo teisinio pagrindo ir jų saugoti nereikia, imsimės pagrįstų veiksmų tokiems duomenims pašalinti.

24. Kontaktai privatumo klausimais

Visais klausimais, susijusiais su šia Privatumo politika, mūsų vykdomu asmens duomenų tvarkymu ar Jūsų teisių įgyvendinimu, galite kreiptis:

Duomenų valdytojas: Study Plan International, UAB

Įmonės kodas: 304678738

PVM mokėtojo kodas: LT100017851617

Adresas: Įsruties g. 21-23, LT-06284 Vilnius

El. paštas: info@danielesbatukai.lt

Telefonas: +370 614 20630